Möchten Sie als zentrale Ansprechperson dafür sorgen, dass Anfragen unserer Klient:innen effizient, kundenorientiert und professionell bearbeitet werden? Haben Sie Freude daran, Abläufe zu koordinieren und sicherzustellen, dass organisatorische Prozesse reibungslos funktionieren? Dann übernehmen Sie in unserem Aufnahmeprozess eine Schlüsselrolle und unterstützen sowohl externe als auch interne Ansprechpartner:innen kompetent und zuverlässig.
Mitarbeiter:in zentrales Anfragemanagement
(Jobsharing)
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Klient:innen, Zuweisende sowie die Fachbereiche bei Fragen rund um Eintritt, Abläufe und organisatorische Anliegen
- Telefonische und schriftliche Anfragen werden von Ihnen bearbeitet und effizient an die entsprechenden Stellen weitergeleitet
- Sie koordinieren Gespräche mit den Aufnahmepersonen und stellen einen reibungslosen organisatorischen Ablauf sicher
- Relevante Daten werden von Ihnen in den IT-Systemen gepflegt, sodass eine vollständige und aktuelle Dokumentation gewährleistet ist
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben innerhalb des Teams runden Ihre Tätigkeit ab
Weshalb Ihnen das gelingt:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Ihr freundliches Auftreten und Ihre Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus
- Auch in komplexen Situationen behalten Sie den Überblick und handeln strukturiert
- Der sichere Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab
Wir bieten:
- ein dynamisches Umfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen
- Jahresarbeitszeit und Möglichkeit für Homeoffice
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Eine nachhaltige Vorsorgelösung mit der Stiftung Abendrot
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung!